Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Отказ от возврата просроченного товара

В соответствии со статьей 18 Закона от Помимо пищевых продуктов это касается также материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным. Законодатель устанавливает обязательный возврат просроченного товара. В случае, когда покупатель обнаружит недостатки в товаре включая истекший срок годности , он по своему выбору вправе потребовать в соответствии со статье 18 Закона от Однако, если покупатель желает отказаться от товара и вернуть уплаченные деньги, то ему необходимо вернуть товар продавцу по его требованию и за его счет. Правила возврата товаров от покупателя поставщику, если они оба являются юридическими лицами, регулируются гражданским законодательством — ГК РФ. Возврат партии товара организации происходит на основе договора поставки или договора купли-продажи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что если купил просроченный товар

В соответствии со статьей 18 Закона от Помимо пищевых продуктов это касается также материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным. Законодатель устанавливает обязательный возврат просроченного товара. В случае, когда покупатель обнаружит недостатки в товаре включая истекший срок годности , он по своему выбору вправе потребовать в соответствии со статье 18 Закона от Однако, если покупатель желает отказаться от товара и вернуть уплаченные деньги, то ему необходимо вернуть товар продавцу по его требованию и за его счет.

Правила возврата товаров от покупателя поставщику, если они оба являются юридическими лицами, регулируются гражданским законодательством — ГК РФ. Возврат партии товара организации происходит на основе договора поставки или договора купли-продажи. Статья ГК РФ дает право затребовать возврат аванса за продукцию или ее замены на качественную, соответствующую требованиям договора.

В статье мы рассмотрим основные причины возврата товара поставщику и правила его оформления, коснемся вопросов возврата некачественной, нереализованной и бракованной продукции. Законом допускаются и иные причины возврата, если они были заранее обговорены в договоре поставки ст. На некоторые категории продукции устанавливаются гарантийные сроки. Если недостатки были обнаружены в течение этого срока или товар сломался в гарантийный период, то покупатель может предъявить поставщику соответствующую претензию.

Это относится и к сроку годности. Когда срок годности или гарантии не установлен, претензии о качестве принимаются в срок не позднее двух лет с момента поставки ст. Оформление возврата партии товара поставщику, вне зависимости от оснований, требует подготовки ряда документов: акта, транспортной накладной и письма-претензии поставщику с законными требованиями.

Для составления акта нужна группа лиц — членов комиссии, с обеих сторон. Если поставщик не возражает, составить акт можно и без его участия. К составлению документа иногда привлекаются оценочные компании и независимые эксперты.

В нее допускается вносить дополнения или что-то убирать из нее, не затрагивая главных пунктов. Если акт составлен вовремя, то с поставщика можно будет взыскать и расходы на хранение партии товара ненадлежащего качества на складе покупателя. Письмо-претензия не имеет четкой формы и составляется компанией самостоятельно. В письме следует отразить:. Письмо подписывает любой работник компании, имеющий право переговоров с другими организациями. Если письмо-претензия составлено грамотно и в срок, то это позволит свести необходимость обращения в суд к минимуму за счет мирной договоренности.

Возврат некачественных товаров. Если при выгрузке товара обнаруживается, что срок его годности истек и товар испорчен, то можно сразу отказаться от приема. Допустим, в товарной партии обнаружились позиции хорошего товара и позиции товара некачественного. Рядом с вычеркнутой позицией его представитель экспедитор, водитель или иное материально ответственное лицо ставит свою подпись. Если за товар был уплачен НДС, то поставщик должен изменить счет-фактуру в связи с тем, что товара было приобретено меньше — значит, меньше будет и НДС.

Новая счет-фактура присылается в течение 5 рабочих дней. Если у покупателя с поставщиком сложились долгие и доверительные отношения, возврат некачественного товара возможен и без бумажного оформления. Составление акта ликвидации товара. Если бракованный товар был уничтожен, то вносятся изменения в товарный учет.

При этом вычеты по НДС, которые были сделаны до этого по счетам-фактурам, восстанавливаются с их оплатой в бюджет. Процедура возврата не отличается от стандартной и включает составление акта, транспортной накладной и письменной претензии. Чтобы упростить процедуру, иногда заменяют товар сразу с утилизацией брака покупателем. Условия возврата обговариваются устно или письменно.

Возвращаемая вещь должна быть целой, в заводской упаковке и в товарном виде, на гарантийном сроке. Сроки возврата товара от покупателя до истечения гарантии оговариваются отдельно. Скачайте образец претензии на возврат некачественного предмета поставщику: Претензия на возврат. Учитывая то обстоятельство, что стороны договора контракта могут определить применимое к нему право например выбрать право России , данная ситуация будет рассмотрена на основе положений российского законодательства. В случае поставки товара ненадлежащего качества покупатель вправе согласно п.

Недостаточно отправить письмо по электронной почте с просьбой заменить или устранить недостатки. Чтобы защитить свои права в суде, нужно отправить поставщикам письмо с описью вложения или обратным уведомлением по почте, письмо с доставкой курьером с отметкой о доставке или сообщение нарочным с отметкой о вручении. Такой возврат товара поставщику с НДС называют обратной продажей или обратной реализацией — данное действие совершается по той же стоимости, по которой был приобретен.

При этом бывший поставщик по документам становится покупателем, а бывший покупатель — поставщиком. При таком возврате товаров бывший покупатель от своего имени выставляет счет-фактуру бывшему поставщику на сумму возвращаемого товара.

До сих пор в договорах часто встречается шаблонная формулировка, что порядок приема по количеству и качеству регулируется данными инструкциями Госарбитража. Они безнадежно устарели и выполнить всю процедуру приемки по качеству, указанную в них, физически невозможно участие представителей профсоюзов и т. На этот вопрос налоговики не могут дать точного ответа, то некоторые бухгалтера указывают сумму НДС в разделе 2.

Восстановленная сумма НДС должна быть отражена в книге продаж. В зависимости от того был ли, который возвращают, оплачен или нет, приняты ли ТМЦ к учету, делают бухгалтерские проводки. Гражданским законодательством установлены случаи, когда может быть возвращен поставщику. При возврате товаров надлежащего качества: он оформляется в виде обратной продажи.

Для этого делают проводку. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, то требования, связанные с недостатками, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю п. В случае существенного нарушения требований к качеству покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть товар и потребовать уплаченную за некачественный денежную сумму обратно ст.

В случае существенного нарушения требований к качеству покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть и потребовать уплаченную за некачественный денежную сумму обратно ст. Большинство поставщиков уже достаточно давно выработали определенную практику работы, которая подразумевает возврат денег продавцам за некачественную продукцию.

Проще говоря, на основании действующего законодательства продавец имеет право на возврат некачественного поставщику. Не всегда наши покупки бывают удачными. И дело не только в качестве. Бывает что купленная вещь не имеет изъянов, но не вписывается в интерьер или не подходит по размеру.

Следовательно, любой товар можно возвратить в магазин или другую торговую точку , в котором он был куплен. Если продавец не сможет найти аналогичную продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, он обязан в трёхдневный срок вернуть деньги, полученные им в качестве оплаты.

Исключение сделано для товаров, которые входят в перечень не подлежащих обмену и возврату. Согласно правительственному постановлению за номером 55 последние изменения были внесены в году к ним относятся:. Вышеперечисленные товары обменять или возвратить нельзя, но это не снимает с продавца ответственности за продажу испорченных или бракованных изделий.

В этом случае потребителю нужно обязательно обратиться в суд с требованием компенсировать не только материальные убытки, вред здоровью если он был нанесён , но и моральный ущерб. Лучше предварительно всё же попытаться договориться с продавцом изготовителем — за такого рода нарушения грозят солидные штрафы, поэтому выгоднее решить проблему в частном порядке.

Условно все купленные вещи можно разделить на два типа: надлежащего удовлетворительного качества и ненадлежащего неудовлетворительного качества. В первом случае товар можно возвратить продавцу в течение 15 календарных дней после покупки.

Обмен должен производиться беспрепятственно на основании устного заявления покупателя, доставка товара производится за его счёт и продавцом не компенсируется. Если товар был приобретен дистанционно через интернет-магазин, покупатель имеет право отказаться от покупки в любой момент, пока не осуществлена доставка.

После того как товар получен, возврат можно сделать в течение последующих семи дней. Если же продавец не ознакомил покупателя с этим правилом, то срок возврата продлевается до трёх месяцев. Продажа товара, имеющего дефекты ненадлежащего качества , является серьёзным нарушением правил торговли. Закон, защищающий права потребителей, даёт право требовать от производителя или продавца:. В этом случае доставка крупногабаритного товара обратно в магазин на склад производится за счёт продавца изготовителя.

Срок, в который можно вернуть товар, равен времени действия гарантии, указанной в гарантийном талоне или иных документах. Это правило не распространяется на технически сложные изделия, к которым относятся:.

Подобный товар можно вернуть только, если со времени покупки прошло не более 15 дней. По истечении этого срока основаниями для возврата могут служить следующие обстоятельства:. Продавец производитель может настоять на проведении экспертизы, если претензии покупателя кажутся ему необоснованными.

Результаты экспертизы — весомый аргумент, но и покупатель, в свою очередь, может их оспорить, прибегнув к помощи независимых экспертов. Если продавец изготовитель по каким-то причинам не хочет расторгать договор купли-продажи или обменивать некачественный товар, единственный верный способ заставить их изменить своё решение — подать заявление в судебные инстанции и требовать выполнения требований в судебном порядке.

Возврат товара — это законное право покупателя. Несмотря на это, многие продавцы ищут любой повод, чтобы помешать его осуществлению. Поэтому стоит внимательно относиться к выбору изделия, которое вы хотите приобрести: проверьте срок годности, наличие сертификата, внешний вид и функциональность товара. Но если есть необходимость вернуть купленную вещь — действуйте уверенно, закон на вашей стороне.

Вернуть товар поставщику, не допуская конфликтных ситуаций, возможно, если правильно составить договор, заранее позаботиться о процедуре рекламаций и помнить о различных правилах возврата некачественного и качественного, но неподходящего товара. Работа с рекламациями Как доказать наличие дефектов в товаре Как известить поставщика Возврат некачественного и неподходящего товара В качестве альтернативы можно подписать накладную, не внося в нее никаких корректировок, и договориться о дополнительной поставке качественного товара в другое время.

Оформление возврата товара учет у поставщика и покупателя Возвращаем товар — без проблем Возврат товара поставщику Какой порядок учета НДС при возврате товара поставщику? Если причиной возврата является несоответствие поставленного товара условиям договора спецификации по качеству, комплектации, цвету, размеру и т. Уважаемый клиент, спасибо за то что воспользовались нашим сайтом В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно.

Попробуйте уже сегодня. Идеально для малого бизнеса! Случаи, в которых допускается возврат товара поставщику Если товар был передан в несоответствующей упаковке или таковая вовсе отсутствует. Покупатель имеет полное право требовать замены товара или же потребовать уплаченную сумму обратно, а от товара отказаться.

Если была осуществлена передача некомплектного товара. Подборка наиболее важных документов по запросу нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое.

Возврат товаров с истекшим сроком хранения

Продукты питания надлежащего качества , в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат. Продукты питания ненадлежащего качества , при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, в пределах срока годности принимаются на экспертизу для дальнейшего обмена или возврата денежных средств. Для этого Вам необходимо заполнить заявление на возврат товара с указанием данных, удостоверяющих Вашу личность, и причины возврата. Возврат денег осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность паспорта или документа, его заменяющего.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Зачастую фирмы заключают договоры, предусматривающие возврат испорченного товара.

Срок годности — это установленный изготовителем период времени, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. В обязательном порядке он устанавливается на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары. Информацию о сроке годности товара изготовитель продавец обязан доводить до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров п. Постановлением Правительства РФ от Продажа товаров с истекшим сроком годности или если такой срок обязателен, но отсутствует далее — товары без указания срока годности , запрещается.

Что делать, если приобретен товар с истекшим сроком годности?

Предпринимателям часто приходится иметь дело с возвратами. Покупатели просят вернуть деньги за товар или предоплату, да и вы можете отказаться от сделки. У вас магазин одежды или продуктов, салон красоты или вы торгуете техникой — тогда возвраты для вас обычное дело. Клиенты сначала покупают, потом решают, что вещь им не нужна, не подходит по размеру — несут её вам обратно и просят вернуть деньги. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Не знаете, как оформить возврат товара поставщику?

Возврат товара

По законам, торговые сети обязаны продавать только качественную продукцию, соответствующую всем нормам. Но иногда сотрудники умышленно или случайно не замечают, что на определенном продукте истек срок годности. Он может лежать на полке немало времени, пока невнимательный покупатель не положит его к себе в корзину. Запомните: возврат просроченного товара возможен, главное — действовать быстро и не бояться обратиться с жалобой в сам магазин или соответствующие органы. Однако многие торговые сети практикуют большое снижение цены на скоропортящиеся продукты, когда их срок годности подходит к концу, поэтому всегда проверяйте даты на упаковке.

Но что же делать потребителю, если купил просроченный товар? Обязательно обратиться в магазин, как можно быстрее после совершения покупки.

.

Отказ от возврата просроченного товара

.

.

Госдума запретила возврат непроданных скоропортящихся продуктов поставщикам

.

Вы можете отказаться от товара только до его оплаты на кассе супермаркета или Если же Вы обнаружили просроченную продукцию после покупки.

.

Процесс возврата просроченного товара

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.