Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Подлежит ли возврату непросроченный товар

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вернуть некачественный продовольственный товар

В отношениях продавец-покупатель существуют прописанные и общепринятые права и обязанности обеих сторон. Законодательные документы предусматривают защиту как покупателя, так и продавца. Некоторые позиции нельзя так просто вернуть в магазин согласно действующему закону и установленному перечню товаров, не подлежащих обмену и возврату. Существует исчерпывающий перечень товаров , не подлежащих обмену и возврату, и стоит иметь представление о том, с чем в магазин можно не возвращаться.

На законодательном уровне такой процесс принят и описан Постановлением Правительства РФ от В нем идет речь о следующих моментах:. Основной целью постановления является соблюдение баланса интересов продавца и потребителя.

Все торговые организации должны осуществлять возврат и обмен товара в соответствии с данным нормативным документом. При этом сама процедура возврата должна быть открыта, доступна и понятна.

Непродовольственный товар — реализуемый с целью удовлетворения разнообразных целей потребителя, не предусматривающий употребления в пищу. К непродовольственным товарам, которые не подлежат обмену и возврату, относятся:.

Кроме того, отдельное внимание следует уделить списку медицинских товаров, вернуть которые также будет невозможно:. Строгий список товаров , не подлежащих обмену и возврату, обусловлен тем, что определить его использование покупателем практически невозможно. Ни одна из сторон не сможет доказать, было ли использовано полотенце или нет.

Кроме того, товар, имеющий оригинальную упаковку, после ее вскрытия невозможно продать. Говоря о невозможности возврата, имеются в виду качественные непродовольственные товары. Несмотря на такие жесткие рамки, существуют случаи осуществления возврата, если товар:. Закон о защите прав потребителя предусматривает возможность возврата в течение гарантийного срока. По такому закону потребители защищены от неприятных ситуаций случайной покупки некачественного товара и от нередких случаев мошенничества.

Продовольственными считаются товары, которые можно употребить в пищу. В список продовольственных товаров, не подлежащих возврату , входят абсолютно все категории. Исключений нет ни для каких отдельных видов или подгрупп. Подобный запрет обусловлен тем, что продукты питания имеют свойства портиться в определенных условиях, и тем самым в дальнейшем нанести вред здоровью человека.

Качество здоровья человека напрямую зависит от качества употребляемой еды. Поэтому любой возврат будет поставлен под сомнение продавцом. Конечно, все магазины следят за своей репутацией и клиентским потоком, поэтому подобная процедура обычно осуществляется без проблем. Но и покупателю следует быть внимательным, выбирая товар и своевременно уведомить в случае его испорченности. Товары, произведенные с использованием технологий высокого уровня, объединены в группу — технически сложные изделия.

Перечень данной группы, не подлежащий возврату, также составлен и утвержден законом Постановление Правительства РФ от В данном случае возврат не осуществляется по причинам невозможности доказать его неиспользование. В свою очередь, продавец, к которому обращается покупатель для осуществления возврата или обмена, также должен иметь представление о соблюдении предписаний, установленных законом в таком случае.

Отказать в обмене или возврате продавец имеет право в таких случаях :. Продавцу для своей защиты и избежания конфликтных ситуаций можно посоветовать придерживаться законных рамок и максимально информировать покупателей о товаре, его качестве, содержанию и условий покупки. Для покупателей же главным является внимательное изучение приобретаемого, в случае необходимости следует перед покупкой проконсультироваться с продавцом обо всех важных характеристиках и моментах процесса покупки и возврата.

Приобретая в магазине какой-то товар, дома мы часто понимаем, что он не подходит по цвету, размеру или просто не нравится. Вернуть или обменять изделие хорошего качества можно в течение 14 дней, но на практике люди нередко сталкиваются с отказом продавца. Такая позиция магазина вполне обоснована, ведь в законе четко прописано, какие товары не подлежат возврату и обмену.

Чтобы обезопасить свои покупки, с этим перечнем стоит ознакомиться каждому. Отдельные группы товаров не подлежат возврату и обмену из-за своих потребительских свойств либо технической сложности конструкции. Исключение — продажа некачественных изделий.

В таких случаях закон встает на защиту потребителя. Магазин не может проверить, что делал клиент с покупкой дома. К примеру, вы приобрели телефон, который сразу уронили в воду, но высушили и решили отнести обратно продавцу. Он не имеет возможности оценить исправность гаджета. Если магазин в таких случаях будет возвращать деньги каждому, это обернется для него крупными убытками. Закон не разрешает возвращать товары и тогда, когда невозможно установить , использовались ли они: была ли прочитана книга, мерилось ли белье.

Приобретать колготки, зубные щетки , которые доставали из упаковок другие люди, негигиенично и неприятно. Это тот случай, когда закон защищает не продавца, а покупателя. Согласно ч. Важно, чтобы соблюдались следующие условия:.

Изделие не должно находиться в списке запрещенных к обмену и возврату. Если все условия соблюдаются, покупателю предлагают аналогичный товар. Если такого нет в продаже, то возвращают деньги. В сфере интернет-шоппинга закон лоялен к покупателю и требователен к продавцу. Вернуть или обменять качественный товар можно в течение 1 недели, если это зафиксировано в документе, который магазин выдал клиенту. В противном случае этот срок удлиняется до 90 дней.

Остальные условия аналогичны тем, что действуют в обычных магазинах. Сейчас этот перечень включает разные виды продукции — от технически сложных изделий до книг. Он исчерпывающий, а продавец не имеет права включать в него какие-либо пункты на свое усмотрение. Не подлежат обмену и возврату товары, которые предназначены для лечения и профилактики болезней, включая:. В эту категорию входят расчески, зубные щетки , губные помады, дезодоранты.

Все эти вещи должен использовать только один человек — это требование гигиенической безопасности. Не подлежат возврату и обмену материалы для ремонта линолеум, обои, плинтуса , а также товары для шитья ткань, ленточки. От них делаются отрезы, часто — нестандартных размеров, которые просто не подойдут другим покупателям. Магазин в таком случае понесет убытки.

Колготки, гольфы, носки, нижнее и постельное белье — все эти товары связаны с гигиеной человека. Их нельзя даже мерить до покупки. Есть риск заразиться инфекцией. Если же продавец разрешает примерку, он нарушает закон. Ни один магазин не примет обратно одноразовую посуду, пластиковые емкости для продуктов. Эти товары необходимо хранить определенным образом, а проследить, как с ними обращался покупатель, невозможно. Не подлежит возврату и обмену и такая продукция, как средства для борьбы с насекомыми, моющие и чистящие средства.

Это объясняется требованиями безопасности, поскольку речь идет о вредных химическим веществах. Закон запрещает оформлять возврат или обмен полноценных мебельных гарнитуров. Отказаться от отдельно купленного стула, табурета, стола — можно.

Изделия из драгоценных металлов, камней не примут обратно ни в одном салоне, даже если пломба осталась целой. В закон этот пункт был внесен в рамках борьбы с мошенничеством и подделками дорогостоящих ювелирных украшений. Под категорию технически сложных товаров попадают и машины, мотоциклы, лодки, автоприцепы. Нельзя сдать обратно в магазин огнестрельное и травматическое оружие, а также патроны. Этот пункт закона призван охранять безопасность граждан.

Возврат и обмен домашних питомцев, растений, саженцев деревьев, семян тоже невозможен. Животные и растения требуют особого ухода, а магазин не способен каждый раз проверять, не заразились ли они чем-то за время, пока находились у покупателя. Однако данное право потребитель сможет реализовать далеко не всегда.

Прежде чем приступать к процедуре возврата товара или обмена, потребителю следует вникнуть в тему запрещенных к таким действиям товаров.

Продавец, производитель при всем своем желании не сможет ни обменять покупку, независимо от ее качества, ни вернуть деньги , забрав приобретенный ранее товар. Есть специальные документы, утвержденные Правительством РФ — Перечни товаров, не разрешенных к обмену или возврату. Только установив, что в этих списках нет вещи, которую покупатель намеревается отнести обратно продавцу , можно рассчитывать на успех задуманного мероприятия.

Основной законодательный акт, в котором приведен список товаров , запрещенных к обмену или возврату продавцу, производителю — Постановление Правительства РФ от Перечень товаров , к которым невозможно применить ст.

Но в этот Перечень… включены только некоторые группы товаров непродовольственного назначения надлежащего качества. По мере применения этого Перечня… и у клиентов, и у самих продавцов, производителей возникал ряд вопросов. Во избежание недоразумений и внесения ясности ПП РФ от Право устанавливать, какие предметы покупок подлежат замене, а какие — нет, имеет лишь Правительство РФ.

Продавец или производитель руководствуются теми же законодательными актами, которые доступны и потребителю. В Перечне…, утв. К примеру, ювелирные изделия, хотя и не сложные технически, относятся к дорогостоящим вещам, подлинность которых невозможно установить на глаз. Все перечисленные в Перечне… товары, если они нормального качества, то даже при наличии пломб и ярлыков продавец или производитель не примут обратно, хотя дневный срок и не истек: закон им запрещает подобные действия.

Такого списка не существует: продукты питания надлежащего качества ни под каким предлогом ни вернуть, ни заменить невозможно. Продукты все же можно вернуть или обменять, то только в случае их непригодности к употреблению.

Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену 2019 список

Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда купленный товар необходимо было либо вернуть, либо обменять на аналогичный. Однако далеко не всем известен полный список товара, который подлежит обмену и возврату, а он установлен на государственном уровне. Необходимо оговориться, что далее речь пойдет о продукции, не относящейся к продовольственной группе товаров.

Как часто приходится видеть объявление на кассе в магазине, извещающее о том, что товар обмену и возврату не подлежит. Но на сколько правомерна данная надпись? Мы полагаемся на добросовестность продавцов.

В настоящее время продавец изготовитель, исполнитель использует множество способов, чтобы продать товар потенциальному покупателю. Одним из таких способов является продажа товара по акции или скидке. Акция — это ограниченное во времени воздействие продавца на целевую группу потребителей с целью популяризировать определенный товар или услугу; результат достигается с помощью ярких внешних атрибутов специальных вывесок, промоутеров, акционных сувениров и более выгодных предложений по сбыту акционного товара или услуги. Причин для снижения цены может быть множество.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Вернуть продукты питания Вернуть продукты питания Вернуть продукты питания. Продукты питания различаются как по форме, так и по содержанию. Для такого товара действуют отличные от основных правил хранения либо использования. Связанно это с тем, что ассортимент продуктов питания достаточно большой. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Подлежит ли возврату непросроченный товар

В отношениях продавец-покупатель существуют прописанные и общепринятые права и обязанности обеих сторон. Законодательные документы предусматривают защиту как покупателя, так и продавца. Некоторые позиции нельзя так просто вернуть в магазин согласно действующему закону и установленному перечню товаров, не подлежащих обмену и возврату. Существует исчерпывающий перечень товаров , не подлежащих обмену и возврату, и стоит иметь представление о том, с чем в магазин можно не возвращаться.

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его. Это быстро и абсолютно бесплатно!

Для начала нужно сказать, что все товары условно можно поделить на три основные группы: продовольственные товары, непродовольственные товары, специальные виды товаров. К продовольственным товарам относятся продукты питания, к непродовольственным можно отнести бытовые приборы, одежду, мебель, посуду, бытовую химию и прочее, а примером специальных товаров являются лекарственные средства и препараты. Каждая из этих групп имеет свои особенности на возврат товара. Сегодня мы рассмотрим первую часть, а именно право потребителя на возврат товара продовольственного назначения.

Может ли покупатель вернуть продукты питания

Вернуть продукты питания Вернуть продукты питания Вернуть продукты питания. Продукты питания различаются как по форме, так и по содержанию. Для такого товара действуют отличные от основных правил хранения либо использования. Связанно это с тем, что ассортимент продуктов питания достаточно большой.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары возврату не подлежат - Знак качества - Интер

.

Инфотека по защите прав потребителей

.

товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату; товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его.

.

Какие товары не подлежат возврату в магазин?

.

Подлежат ли возврату продукты питания надлежащего

.

.

.

Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату

.

.

Комментариев: 5
  1. Олимпий

    На самом деле все просто.а ведь скольким людям жизнь испортили.

  2. biocrouchop

    Потерпевшими по этому делу являются все посетители и работники кафе

  3. Яков

    Шея стала тоньше, но зато длинней.

  4. Борислав

    Супер ! Очень полезные видосы !

  5. syncthapami

    Ко мне так один подошел на автовокзале,типа курю в неположенном месте.Прошли с ним в автовокзал,попросил паспорт я показал.Он говорит ветхий,потрёпанный,я вам штраф 1500 за паспорт выпишу.Я ему Ты чё эксперт?Я вижу что он почти новый и что?Он говорит-Может вы и не курили?Я говорю-Нет, не курил!Развернулся и пошёл в свой автобус!Спорить надо!Если конечно вы не виновны,просто когда вы придёте в отдел,там начнётся!И обыск с наркотой,и т.д!На улице они ещё побоятся!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.